TheGraphT / FAQ — Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Этот раздел содержит ответы на основные вопросы о независимой коммуникационной платформе TheGraphT, архитектуре распределенного облака, протоколе thg, каналах и внутренней валюте TheGraphT Stars.

Последнее редактирование: 5 октября 2026 г. (Last edited: October 5, 2026)
Редакция документации v2.4 — Официальный справочник TheGraphT

01 Общие вопросы

В: Что такое TheGraphT? Что мне здесь делать? #

TheGraphT — это независимое высокоскоростное приложение для обмена сообщениями, звонков и передачи файлов, сфокусированное на скорости, минимализме и криптографической безопасности. Оно супербыстрое, простое и бесплатное. Вы можете использовать TheGraphT на всех своих устройствах одновременно — ваши сообщения мгновенно и бесшовно синхронизируются между смартфонами, планшетами и компьютерами.

С помощью TheGraphT вы можете отправлять сообщения, фотографии, видео и файлы любого типа (архивы, исходный код, документы, аудио и видео без сжатия), а также создавать группы до сотен тысяч участников или собственные каналы для трансляции контента неограниченной аудитории. Кроме того, в приложение встроена внутренняя валюта TheGraphT Stars, позволяющая дарить коллекционные цифровые подарки, открывать платный контент и поддерживать авторов в один клик.

В: Для кого предназначен TheGraphT? #

TheGraphT создан для всех, кто хочет быстрой и надежной связи без визуального мусора, тормозов и навязчивой слежки. Бизнес-пользователям и командам разработчиков понравятся большие группы, мгновенный обмен тяжелыми файлами, настольные клиенты и мощный API для автоматизации. Обычным пользователям — плавный интерфейс в темной эстетике, голосовые и видеозвонки, кастомные профили с коллекционными подарками и абсолютная приватность.

В: Чем TheGraphT отличается от обычных мессенджеров? #

В отличие от старых мессенджеров, привязанных к памяти одного телефона, TheGraphT построен на базе распределенного облака с собственным бинарным транспортным протоколом thg. Это означает, что:

  • Вы можете зайти в свой аккаунт с нового телефона или ноутбука и сразу увидеть всю историю чатов и медиафайлов — ничего не нужно восстанавливать из неудобных резервных копий.
  • За счет распределенной сети узлов TheGraphT доставляет сообщения быстрее любого другого мессенджера даже при слабом мобильном интернете (Edge / 3G / нестабильный LTE).
  • Приложение практически не занимает память вашего смартфона: весь кэш можно очистить в один тап, а нужные файлы в любой момент мгновенно подгрузятся из облака.

В: Когда появился TheGraphT? #

Протокол thg и первая официальная версия платформы TheGraphT появились в октябре 2026 года. TheGraphT был создан независимой командой инженеров как сверхбыстрый мессенджер нового поколения без рекламы, слежки и ограничений, со встроенной экономикой TheGraphT Stars.

В: На каких устройствах я могу использовать TheGraphT? #

Прямо сейчас вы можете скачать и установить нативный клиент TheGraphT для Android (версия Android 7.0 и выше) напрямую с нашего официального сайта по прямой ссылке на APK без посредников и ограничений региональных магазинов. Также активно развиваются кроссплатформенные клиенты для настольных систем и веб-окружения, работающие поверх единого облачного протокола.

В: Кто стоит за созданием TheGraphT? #

За TheGraphT стоит независимая команда системных программистов, криптографов и дизайнеров интерфейсов. Мы не принадлежим ни одной рекламной корпорации, медиахолдингу или государственному фонду. Наша единственная цель — развивать быструю, самодостаточную и свободную среду для общения и цифровой экономики.

В: Где базируется инфраструктура TheGraphT? #

Команда разработки распределена по всему миру, а серверные кластеры TheGraphT развернуты в независимых дата-центрах в нескольких юрисдикциях для минимизации задержек (пинга) и обеспечения бесперебойной работы 24/7. Ключи шифрования распределенного облака разделены на части и никогда не хранятся в одном месте.

В: На чем зарабатывает TheGraphT? Будет ли он бесплатным? #

Все базовые функции общения — личные чаты, секретные чаты, звонки, группы, каналы и облачное хранилище файлов — в TheGraphT бесплатны и останутся бесплатными навсегда. Мы не продаем пользовательские данные и не показываем следящую баннерную рекламу в ваших личных переписках.

Проект развивается и окупает серверную инфраструктуру за счет добровольной внутренней экономики TheGraphT Stars (покупка коллекционных цифровых подарков, платный контент, звёздные реакции авторам) и дополнительных косметических возможностей для профилей.

В: Каково ваше отношение к приватности в интернете? #

Мы убеждены, что два самых важных принципа приватности в современном интернете звучат так:

  1. Защита вашей личной переписки от перехвата третьими лицами, провайдерами, работодателями и злоумышленниками.
  2. Защита ваших персональных данных от маркетинговых корпораций, брокеров данных и рекламных сетей.

TheGraphT никогда не использует алгоритмы чтения ваших личных чатов для подбора таргетированной рекламы. Мы храним ровно тот минимум технических данных, который необходим для работы многоустройственной облачной синхронизации.

В: Соответствует ли TheGraphT международным стандартам защиты данных? #

Да. Мы не передаем ваши данные рекламным сетям и даем каждому пользователю полный контроль над своей информацией: вы можете в любой момент очистить историю любого чата для обеих сторон, управлять сессиями, выгрузить свои данные или полностью удалить аккаунт со всеми связанными записями.

В: В публичном канале или группе есть незаконный контент. Как его удалить? #

Все чаты и групповые беседы в TheGraphT являются частной территорией их участников — мы не просматриваем частные переписки. Однако публичные каналы, публичные группы и боты доступны всем и проходят модерацию по жалобам пользователей.

Если вы обнаружили в публичном пространстве спам, фишинг, вредоносное ПО или иной запрещенный контент, нажмите на сообщение и выберите кнопку «Пожаловаться» (Report) прямо в интерфейсе приложения TheGraphT.

02 Основы TheGraphT

В: Кому я могу писать в TheGraphT? #

В TheGraphT регистрация и вход происходят через почту (email) и пароль — никаких номеров телефонов и SIM-карт. Вы можете писать пользователям, зная их публичное имя пользователя (@username) или адрес электронной почты. Найти любого человека или канал можно через глобальный поиск по @username.

В: Как найти своих друзей в TheGraphT? #

Просто введите их @username или email в строку поиска в верхней части экрана приложения. Вы также можете отправить друзьям прямую ссылку на скачивание или подарить им пакет TheGraphT Stars сразу после регистрации.

В: Как пригласить друзей в TheGraphT? #

Откройте боковое меню приложения → «Пригласить друзей» или просто отправьте другу прямую ссылку на наш официальный сайт https://thegrapht.su, откуда он сможет за пару секунд скачать актуальный APK-клиент.Также вы можете подарить другу пакет TheGraphT Stars или коллекционный цифровой подарок сразу после его регистрации!

В: Что означают галочки рядом с сообщениями? #

Одна галочка (✓) означает, что ваше сообщение успешно доставлено в облако TheGraphT, а вашему собеседнику отправлено пуш-уведомление.
Две галочки (✓✓) означают, что собеседник открыл чат с вами и прочитал сообщение. В групповых чатах две галочки появляются сразу после того, как сообщение прочитал хотя бы один участник группы.

В: Можно ли скрыть время последнего визита («Был(а) в сети»)? #

Да. Перейдите в Настройки → Конфиденциальность → Последняя активность. Вы можете выбрать, кто именно видит точное время вашего присутствия в сети (Все, Мои контакты или Никто), а также настроить точечные исключения («Всегда показывать» или «Никогда не показывать» для конкретных людей).

В: Кто может видеть меня «в сети», если я скрыл время последнего визита? #

Если вы скрываете точное время последнего входа от определенных людей, вы также не будете видеть их точное время активности. Вместо этого будет отображаться приблизительный статус:

  • Был(а) недавно — от 1 секунды до 2–3 дней назад.
  • Был(а) на этой неделе — от 2–3 до 7 дней назад.
  • Был(а) в этом месяце — от недели до месяца назад.
  • Был(а) давно — более месяца назад (также отображается у заблокированных пользователей).

В: Можно ли удалять отправленные сообщения? #

Да. В TheGraphT вы можете в любой момент удалить как отправленные вами, так и полученные сообщения в любом личном чате для обоих собеседников без каких-либо ограничений по времени. Удаленные сообщения бесследно исчезают и с вашего устройства, и с устройства собеседника, и с облачных серверов.

В: Есть ли в TheGraphT голосовые и видеозвонки? #

Да! Голосовые и видеозвонки в TheGraphT защищены сквозным шифрованием (End-to-End Encryption). Чтобы убедиться в 100% безопасности соединения, просто сравните 4 эмодзи на вашем экране с теми, что видит ваш собеседник — если они совпадают, звонок технически невозможно прослушать. Звонки используют прямое пиринговое соединение (Peer-to-Peer) и интеллектуальные аудиокодеки для минимальной задержки и кристально чистого звука.

В: Как работают стикеры, реакции и анимированные эмодзи? #

TheGraphT поддерживает векторные и видео-стикеры со сверхплавной анимацией 60 кадров/с, интерактивные реакции на сообщения (включая особые звездные реакции Star Reactions) и кастомные наборы эмодзи. Любой пользователь может добавить чужой набор стикеров в один клик прямо из чата или создать собственный набор.

03 Группы и Каналы

В: Чем хороши группы в TheGraphT? #

Группы в TheGraphT могут объединять как несколько близких друзей, так и огромные сообщества до 200 000 участников. В них поддерживаются ответы на конкретные реплики (Replies), упоминания через @username, хэштеги для мгновенного поиска, закрепленные сообщения, разделение чата на отдельные Темы (Topics), единая история для новых участников и гибкие права модераторов.

В: В чем разница между группами и каналами? #

Группы созданы для общения, дискуссий и совместной работы, где писать могут все участники (или участники выбранных тем).
Каналы — это инструмент для вещания (блогов, новостных лент, авторских проектов) на неограниченную аудиторию. В канале публиковать посты могут только администраторы, а у каждого поста есть счетчик просмотров и реакции. При желании к каналу можно привязать группу обсуждений, чтобы у постов появились комментарии.

В: Как создать группу или канал? #

На Android нажмите на круглую кнопку с иконкой карандаша в правом нижнем углу списка чатов (или откройте левое боковое меню) и выберите «Создать группу» или «Создать канал».

В: Можно ли назначать администраторов и настраивать их права? #

Да. Создатель группы или канала может назначать администраторов с гранулярными правами: вы можете отдельно разрешить или запретить конкретному модератору удалять сообщения, блокировать нарушителей, закреплять посты, управлять голосовыми эфирами или добавлять новых администраторов. Также каждому админу можно задать уникальный кастомный префикс (должность).

04 Имена пользователей (@username) и Ссылки

В: Что такое имена пользователей (@username) и как их получить? #

Вы можете установить публичное имя пользователя (юзернейм) в Настройках профиля. После этого другие люди смогут находить вас через глобальный поиск по вашему @username и писать вам, не зная вашего адреса электронной почты. Если вам не хочется давать кому-то свой личный email, просто назовите свой юзернейм.

Допустимые символы в юзернейме: латинские буквы a–z, цифры 0–9 и символ подчеркивания _. Минимальная длина стандартного юзернейма — 5 символов.

В: Как изменить или удалить свой юзернейм? #

Откройте Настройки → Имя пользователя, введите новое свободное имя или просто очистите поле и нажмите «Сохранить». Если вы удалите юзернейм, ваш профиль перестанет отображаться в глобальном поиске, и старые ссылки на него перестанут работать.

В: Что делать, если желаемый юзернейм уже занят? #

Имена пользователей в TheGraphT распределяются по принципу «кто первый занял». Если ваш бренд или никнейм уже зарегистрирован другим активным пользователем, мы рекомендуем добавить к нему короткий префикс или суффикс (например, _official, _app или _hq).

05 TheGraphT Stars и Цифровые подарки

В: Что такое TheGraphT Stars простыми словами? #

TheGraphT Stars (Звезды) — это официальная внутренняя цифровая валюта платформы TheGraphT. Она создана для того, чтобы вы могли открывать закрытый контент в каналах, поддерживать авторов звёздными реакциями и дарить коллекционные подарки в профили друзьям прямо внутри мессенджера за одну секунду — без необходимости каждый раз вводить данные банковских карт.

В: Сколько стоят TheGraphT Stars в рублях (₽) и долларах ($)? #

В приложении TheGraphT (раздел Настройки → Мои Звезды / Пополнить баланс) доступны стандартные пакеты со скидкой за объем:

  • 100 Звезд — 149 ₽ (или $1.59)
  • 250 Звезд — 349 ₽ (или $3.79)
  • 500 Звезд — 649 ₽ (или $6.99)
  • 1 000 Звезд — 1 190 ₽ (или $12.90)

Чем крупнее выбранный пакет, тем ниже стоимость одной Звезды (в пакете на 1 000 Stars одна Звезда обходится всего в 1,19 ₽). Ознакомиться с интерактивной 3D-презентацией и тарифами можно на главной странице в разделе TheGraphT Stars.

В: На что можно потратить Звезды внутри приложения? #

Баланс TheGraphT Stars используется для поддержки сообществ и кастомизации:

  1. Эксклюзивный контент в каналах: разблокировка закрытых фото, видео, обучающих материалов и приватных постов от авторов.
  2. Звездные реакции (Star Reactions): отправка платных золотых реакций под постами каналов, чтобы напрямую поблагодарить автора и попасть в топ меценатов публикации.
  3. Цифровые подарки (Gifts): покупка и отправка уникальных коллекционных подарков друзьям для украшения витрины их профиля.

В: Что такое Цифровые подарки в профиле и как их дарить? #

Вы можете открыть профиль любого пользователя и отправить ему Цифровой подарок за TheGraphT Stars, сопроводив его личным сообщением. Получатель может:

  • Отобразить подарок на витрине своего профиля (во вкладке «Подарки»), чтобы его видели все посетители.
  • Либо конвертировать полученный подарок обратно в TheGraphT Stars для пополнения собственного баланса.

В: Как авторам каналов получать Stars? #

Владельцы каналов могут включить Звездные реакции в настройках канала или публиковать платные медиафайлы, назначая цену в Звездах. Накопленные Звезды отображаются в статистике баланса канала.

В: Как пополнить баланс TheGraphT Stars? #

Откройте приложение TheGraphT → перейдите в Настройки → Мои Звезды (TheGraphT Stars) → нажмите «Купить звезды» и выберите нужный пакет (100, 250, 500 или 1 000 Звезд). Также окно пополнения автоматически появится, если вам не хватит Звезд при покупке подарка или реакции.

06 TheGraphT Premium

В: Что такое TheGraphT Premium и какие преимущества дает подписка? #

TheGraphT Premium — это официальная подписка, открывающая максимум возможностей мессенджера: удвоенные лимиты (до 1 000 каналов, 20 папок по 200 чатов, 10 закрепов, 4 аккаунта), загрузку тяжелых файлов до 4 ГБ без ограничений скорости, текстовую расшифровку любых входящих голосовых и видеосообщений в один клик, полное отключение рекламы, эксклюзивные стикеры и реакции, анимированные видеоаватары, инструменты TheGraphT Business и встроенный ИИ-редактор текста.

В: Какие лимиты удваиваются для подписчиков Premium? #

С подпиской TheGraphT Premium базовые системные лимиты удваиваются:

  • Каналы и супергруппы: подписка до 1 000 каналов (вместо 500).
  • Папки для чатов: до 20 папок, в каждую из которых помещается до 200 диалогов.
  • Закрепленные чаты: до 10 диалогов в основном списке (вместо 5).
  • Публичные ссылки: до 20 созданных публичных юзернеймов для каналов и групп.
  • Подключенные аккаунты: до 4 независимых аккаунтов одновременно в одном приложении.
  • Размер одного файла: до 4 ГБ на каждый документ или видео при полностью безлимитном облачном хранилище.

В: Как оформить или оплатить TheGraphT Premium? #

Оформить и оплатить подписку можно в официальном боте @PremiumThegrapht_bot или в настройках приложения TheGraphT. Доступны три тарифа:

  • Годовой (Annual, скидка -37%): 1 490 ₽ в год (всего 124,16 ₽ в месяц).
  • Полугодовой (Semiannual, скидка -24%): 1 798 ₽ в год (149,83 ₽ в месяц).
  • Месячный (Monthly): 199 ₽ в месяц.

В: Что произойдет с файлами и чатами, если подписка закончится? #

Все загруженные вами файлы (включая видео и архивы до 4 ГБ) навсегда остаются доступными в облаке для вас и ваших собеседников. Вы не потеряете доступ к своим каналам, группам или папкам — они сохранятся. Чтобы добавить новые каналы сверх базового лимита, потребуется просто продлить подписку.

В: Входят ли функции TheGraphT Business и ИИ-инструменты в подписку? #

Да! Подписка TheGraphT Premium включает полный пакет TheGraphT Business (часы работы, адрес на карте, быстрые автоответы и приветствия) и доступ к ИИ-инструментам (мгновенный автоперевод целых каналов и чатов на лету, форматирование и улучшение стиля текстов).

07 Безопасность и Протокол

В: Насколько безопасен TheGraphT? #

TheGraphT значительно безопаснее традиционных мессенджеров и SMS. В его основе лежит криптографический протокол thg, построенный на проверенных временем алгоритмах шифрования и обмена ключами. Мы обеспечиваем надежную защиту как при передаче трафика в публичных сетях Wi-Fi и мобильных сетях, так и при хранении данных.

В: Как именно вы шифруете данные (протокол thg)? #

Мы используем два уровня шифрования в сочетании с алгоритмами 256-bit symmetric AES, 2048-bit RSA и безопасным обменом криптографическими ключами Диффи — Хеллмана (Diffie–Hellman):

  • Облачные чаты (Сервер-Клиент): все личные и групповые облачные чаты зашифрованы между вашим устройством и распределенным облаком, а также внутри самого облака. Это позволяет вам мгновенно получать доступ к истории с любого вашего устройства.
  • Секретные чаты и Звонки (Клиент-Клиент / End-to-End): зашифрованы сквозным шифрованием напрямую между устройством отправителя и устройством получателя. Расшифровать их не может никто — даже серверы TheGraphT.

В: Почему я должен доверять безопасности TheGraphT? #

Протокол обмена ключами в Секретных чатах и голосовых/видеозвонках математически гарантирует, что ключи шифрования генерируются исключительно на устройствах собеседников и никогда не покидают их. Любой специалист по информационной безопасности может проверить сетевой трафик клиента и убедиться в отсутствии передачи открытых данных.

В: Что делать, если я требую максимального уровня секретности? #

Для особо чувствительных переговоров используйте Секретные чаты со включенным таймером самоуничтожения сообщений, установите сложный облачный пароль (2FA) и включите локальный Код-пароль (Passcode Lock) на вход в само приложение в разделе Настройки → Конфиденциальность.

В: Передаете ли вы личные переписки третьим лицам? #

За все время работы TheGraphT мы передали 0 байт личных переписок третьим лицам. Секретные чаты не сохраняются на серверах вообще, а ключи от облачных чатов разделены между несколькими независимыми кластерами в разных юрисдикциях.

08 Секретные чаты

В: Чем Секретные чаты отличаются от обычных? #

Секретные чаты предназначены для тех, кому важна абсолютная конфиденциальность. Все сообщения в них используют сквозное шифрование (End-to-End). Это значит, что прочитать их можете только вы и ваш собеседник — никто другой, включая инженеров TheGraphT, не может перехватить или расшифровать эти данные. Кроме того:

  • Сообщения из Секретных чатов нельзя переслать другим пользователям.
  • Когда вы удаляете сообщение на своей стороне, приложение на стороне собеседника получает команду немедленно стереть его и из своей памяти.
  • Секретные чаты привязаны строго к конкретному устройству, на котором они были созданы, и не хранятся в облаке. Если вы выйдете из аккаунта, все ваши Секретные чаты на этом устройстве будут автоматически уничтожены.

В: Как начать Секретный чат? #

Откройте профиль пользователя, с которым хотите связаться, нажмите на иконку меню ⋮ (три точки в правом верхнем углу) и выберите «Начать секретный чат». Собеседник должен находиться в сети, чтобы принять приглашение и завершить криптографический обмен ключами.

В: Как работают самоуничтожающиеся сообщения по таймеру? #

Таймер самоуничтожения доступен во всех Секретных чатах, а также для отдельных медиафайлов и в обычных чатах (функция автоудаления истории). Чтобы включить таймер в Секретном чате, нажмите на иконку часов в шапке или в поле ввода и выберите интервал (от 1 секунды до 1 недели).

Обратный отсчет запускается ровно в тот момент, когда сообщение отобразилось на экране получателя (появились две галочки). Как только время истекает, сообщение бесследно исчезает с обоих устройств.

В: Защищены ли Секретные чаты от скриншотов? #

На Android клиент TheGraphT блокирует создание системных скриншотов в Секретных чатах на уровне операционной системы (экран на снимке остается черным), либо мгновенно отправляет в чат системное уведомление обоим участникам о попытке сделать снимок экрана.

В: Что означает этот графический «ключ шифрования»? #

Когда создается Секретный чат, устройства участников обмениваются ключами по протоколу Диффи — Хеллмана. После установки соединения формируется уникальная визуализация криптографического ключа в виде узора и набора символов. Если эта картинка у вас полностью совпадает с картинкой на экране вашего собеседника, любая атака «человек посередине» (MITM) математически исключена.

В: Почему не сделать сразу все чаты «секретными»? #

В обычных чатах используется надежное облачное шифрование, благодаря которому вы можете мгновенно зайти с нового телефона или компьютера и сразу получить доступ ко всей переписке, медиафайлам, большим группам и поиску без создания громоздких незашифрованных резервных копий на сторонних дисках. В Секретных чатах облачная синхронизация невозможна по определению сквозного шифрования, поэтому мы даем пользователям выбор: удобные защищенные облачные чаты на каждый день и Секретные чаты для особо приватных диалогов.

09 Ваш аккаунт и Профиль

В: Кто может видеть мой адрес почты (email)? #

В TheGraphT вы общаетесь по публичному имени пользователя (@username), не раскрывая свой email. По умолчанию адрес вашей почты скрыт от всех пользователей. Ни в публичных каналах, ни в группах ваш email никому не виден.

В: Как изменить привязанную почту (email) или пароль? #

Не нужно создавать новый аккаунт! Откройте Настройки → Аккаунт, выберите «Изменить email» или «Сменить пароль». Все ваши чаты, каналы, коллекционные подарки и баланс TheGraphT Stars сохраняются на вашем аккаунте.

В: Как выйти из аккаунта и управлять активными устройствами? #

Чтобы выйти из аккаунта на текущем телефоне, откройте Настройки → три точки (⋮) в правом верхнем углу → Выйти.
Если вы хотите удаленно отключить старый телефон или чужой компьютер, перейдите в Настройки → Устройства (Активные сессии) и нажмите «Завершить сеанс» на любом устройстве в списке.

В: Как работает самоуничтожение аккаунта? #

TheGraphT не хранит «мертвые» аккаунты вечно. Если вы перестанете заходить в TheGraphT и не появитесь в сети в течение выбранного периода (по умолчанию — 6 месяцев, можно изменить от 1 месяца до 1 года в Настройки → Конфиденциальность → Удалить мой аккаунт), ваш профиль со всеми личными сообщениями, контактами и файлами будет автоматически и безвозвратно уничтожен.

В: Как защищен вход в аккаунт? #

В TheGraphT вы регистрируетесь и авторизуетесь по надежной связке email + пароль. Мы принципиально отказались от уязвимых SMS-кодов, которые легко перехватить через перевыпуск SIM-карты. Для дополнительной защиты можно включить локальный Код-пароль (Passcode Lock) на вход в приложение или двухэтапную верификацию в разделе Настройки → Конфиденциальность.

10 Боты и Автоматизация

В: Что такое боты в TheGraphT? #

Боты — это специальные автоматизированные аккаунты в TheGraphT, которыми управляют программы, а не люди. Они помогают администрировать большие каналы и чаты, автоматически публиковать новости, фильтровать спам, отвечать на вопросы клиентов и отправлять системные уведомления.

В: Безопасны ли сторонние боты? #

Да. Боты ничем не отличаются от обычных собеседников с точки зрения изоляции: они не видят ваш номер телефона (если вы сами не нажмете кнопку «Поделиться контактом») и не имеют доступа к вашим личным перепискам с другими людьми. Тем не менее, как и в обычном интернете, никогда не отправляйте незнакомым ботам свои пароли или коды входа в аккаунт.

В: Как создать собственного бота? #

Платформа TheGraphT использует открытый HTTP Bot API. Любой разработчик может зарегистрировать нового бота, получить API-токен и автоматизировать отправку сообщений, модерацию или интеграцию со своими серверами.

11 Решение проблем (Troubleshooting)

В: Забыли пароль или не приходит письмо с кодом. Что делать? #

Если вам не приходит письмо для подтверждения почты или сброса пароля, проверьте папку «Спам» (Spam / Нежелательная почта) в вашем почтовом ящике и убедитесь, что email был введен без опечаток. Если вы уже авторизованы в TheGraphT на другом устройстве, вы можете изменить пароль прямо в приложении без ожидания письма.

В: Не приходят уведомления при выключенном экране на Android #

Некоторые оболочки Android (Xiaomi MIUI/HyperOS, Huawei EMUI, Realme, Samsung) агрессивно усыпляют фоновые процессы для экономии заряда. Чтобы уведомления TheGraphT приходили мгновенно:

  1. Откройте системные настройки телефона → Приложения → TheGraphT → Батарея (Питание) и выберите режим «Без ограничений».
  2. Разрешите Автозапуск для приложения TheGraphT.
  3. В самом приложении проверьте раздел Настройки → Уведомления и звуки → Фоновое соединение.

В: Не работает микрофон при записи голосовых или камера в видеозвонках #

Убедитесь, что вы выдали приложению системные разрешения Android на доступ к микрофону и камере: Настройки телефона → Приложения → TheGraphT → Разрешения.

В: Остались вопросы? Как связаться с командой TheGraphT? #

Вы можете обратиться в службу поддержки прямо из приложения: откройте Настройки → прокрутите вниз → Задать вопрос (Поддержка), либо скачайте свежую версию клиента на главной странице thegrapht.su.